Доставка и оплата

ДОСТАВКА ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ И ПРИГОРОДАМ:

САМОВЫВОЗ с проспекта Авиаконструкторов 5к2: по будням по договоренности с менеджером.

Курьерская доставка: если заказ дороже 3000 рублей — бесплатно, иначе — 350 рублей.
Оплата курьеру при получении!

Если заказ тяжелее 10 кг, то +100 рублей за каждые +10 кг.

В Петергоф, Ломоносов и Кронштадт наценка 210 рублей.

В Стрельну, Юнтолово, Лисий Нос и Горскую наценка 150 рублей.

За КАД привозим +30 рублей/км.

Доставку осуществляет компания «Е-Логистик». Для уточнения информации по доставке Вы можете позвонить в клиентский отдел 200-86-68 доб. 1. Сообщите им номер заказа или адрес и задайте свой вопрос.


ДОСТАВКА В МОСКВУ — ЕСТЬ ВАРИАНТЫ:

1. Курьерская доставка: если заказ дороже 5000 рублей — бесплатно, иначе — 450 рублей.
Оплата курьеру при получении!

Если заказ тяжелее 10 кг, то +100 рублей за каждые +10 кг.

За МКАД привозим +30 рублей/км.

Доставку осуществляет компания «Интеграл». Для уточнения информации по доставке Вы можете позвонить в клиентский отдел (495) 150-13-31. Сообщите им номер заказа или адрес и задайте свой вопрос.

2. Пункты выдачи СДЭК (отправляем после оплаты): доставка от 2 дней — 350 руб! При заказе от 3000 рублей — бесплатно! Но, если заказ тяжелее 5 кг — плюс 200 рублей за каждые 5 кг.
Выбрать ближайший пункт выдачи в Москве можно здесь.

3. Доставка через сервис НАЛОЖКА (без предоплаты): эта услуга исключает бесплатную доставку, но гарантирует Ваше спокойствие.
Как это работает: Вы осуществляете обычную оплату онлайн на их сайте, но деньги остаются у них. Когда Вы получаете посылку, проверяете её и подтверждаете оператору пункта выдачи, что всё в порядке, только тогда деньги уходят к нам. Если посылка не пришла или пришло не то, что Вы заказали, то Вы отказываетесь от оплаты и Вам возвращают деньги на карту за вычетом стоимости доставки (таким образом Вы застрахованы от обмана, а мы от невыкупа и оплаты доставки туда и обратно за свой счет).
Наложка берет комиссию, все условия у них на сайте: www.наложка.рф (откроется в новом окне).


ДОСТАВКА ПО ВСЕЙ РОССИИ:

1. СДЭКом в пункты выдачи (отправляем после оплаты) — 350 руб. Если заказ тяжелее 5 кг — плюс 200 рублей за каждые 5 кг.
Если заказ дороже 3000 рублей — до пунктов СДЭК доставка бесплатная, кроме особо удаленных и труднодоступных территорий, или если заказ тяжелее 5 кг.
Выбрать ближайший пункт выдачи СДЭК можно здесь.

2. Почтой России (отправляем после оплаты) — 350 руб. Если заказ тяжелее 1 кг — доставку Вам рассчитает менеджер.
Если заказ дороже 3000 рублей — доставка почтой бесплатная, кроме особо удаленных и труднодоступных территорий, или если заказ тяжелее 1 кг.

3. Доставка через сервис НАЛОЖКА (без предоплаты): эта услуга исключает бесплатную доставку, но гарантирует Ваше спокойствие.
Как это работает: Вы осуществляете обычную оплату онлайн на их сайте, но деньги остаются у них. Когда Вы получаете посылку, проверяете её и подтверждаете оператору пункта выдачи, что всё в порядке, только тогда деньги уходят к нам. Если посылка не пришла или пришло не то, что Вы заказали, то Вы отказываетесь от оплаты и Вам возвращают деньги на карту за вычетом стоимости доставки (таким образом Вы застрахованы от обмана, а мы от невыкупа и оплаты доставки туда и обратно за свой счет).
Наложка берет комиссию, все условия у них на сайте: www.наложка.рф (откроется в новом окне).

При необходимости отправляем заказ любой транспортной компанией. Тогда доставку оплачивает покупатель. Экспресс-почту ЕМС тоже оплачивает покупатель.

Оплата

Курьер принимает к оплате наличные.

Для того, чтобы мы отправили заказ по России, нужно оплатить заказ на карту Сбербанка (реквизиты пришлет менеджер).

Сложные случаи

1. Если заказ скомплектован не полностью из-за отсутствия товара в Германии — мы незамедлительно информируем Вас, мы вместе решаем, что делать и гарантируем отправку денег/излишка денег (если была предоплата) в течение 1 рабочего дня после сообщения Вами реквизитов для перевода.

2. Если Вам не выдают заказ, потому что Вы Петров, а в заказе указали, что Вы Боширов, нам нужно ехать к перевозчику в офис вносить изменения в документы. Это обойдется Вам в 500 рублей. Пожалуйста, будьте внимательны при оформлении заказа!

Претензии по отправленным заказам принимаются в течение 2-х месяцев с даты отправки.

Возврат товаров

Возврат или обмен товаров осуществляется в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и постановлениями Правительства РФ.

« Продолжить покупки